Returnering och återbetalning
1. Leverantören erbjuder en 30-dagars returperiod för alla varor. Om köparen ändrar sig eller om produkten är olämplig kan de returnera varorna i enlighet med vår returpolicy.
2. Om Köparen vill utnyttja returrätten på 30 dagar måste Köparen kontakta Leverantören via e-post på customersupport@mobelaris.com inom 30 dagar från det datum då den levererades.
3. Köparen har rätt att vidta egna åtgärder för att returnera produkten tillbaka till vårt lager för att undvika avdrag för återbetalning.
4. Köparen ska på Köparens bekostnad returnera Varorna inom 30 dagar från det att Köparen har meddelat Leverantören om detta.
5. Varan ska återsändas i originalförpackning med fullgod försäkring under returresan och vara i samma skick som när den avsändes av Leverantören.
5.1 För returer till Irland måste köparen (på köparens bekostnad) vidta egna åtgärder för att returnera produkten till vårt lager. Leverantören ordnar inte insamlingar för detta land. Varorna måste returneras med originalförpackning, skydd och produkten intakt. Leverantören kommer inte att återbetala några avgifter som betalats för retur eller originalfrakt.
6. Leverantören förväntar sig att Varorna returneras i gott skick. Inom 30 dagar från det att Varorna returnerats till Leverantören kommer Leverantören att göra en inspektion av Varornas skick.
6.1 Om skicket är godtagbart måste Leverantören vidta åtgärder för att återbetala Köparen inom 30 dagar från dagen för Leverantörens inspektion. Återbetalning ska ske med samma betalningsmetod som Köparen använde vid köpet av Varorna.
6.2. Om skicket är oacceptabelt förbehåller sig leverantören rätten att dra av 15% i lageravgift för att täcka kostnader för ompackning och reparation.
7. Om Köparen returnerar Varor från Norge eller Schweiz kommer Leverantören inte att återbetala några tullavgifter som betalats vid tullen för det första mottagandet av Varorna.
Om du returnerar en vara för att du har ångrat dig måste du betala hämtningskostnaden. Om du returnerar någon vara i din beställning får du full återbetalning, minus vad du har betalat för leveransen (frakt och hantering) och hämtningsavgiften. Om du har betalat tullavgifter kommer vi inte att återbetala dessa om du returnerar en vara på grund av en ändrad åsikt och vi kommer inte att täcka några tullavgifter för retur. För att få kostnaden för upphämtningsservice, vänligen kontakta vår kundtjänstavdelning påcustomersupport@mobelaris.com
Produktkostnad | Avkastningsgrad UK** | Avkastningsgrad Europa** |
---|---|---|
< £50 | £5 | £10 |
£50-£149.99 | £10 | £20 |
£150-£249.99 | £20 | £40 |
£250-£399.99 | £29 | £58 |
£400-£599.99 | £44 | £70 |
> £600 | £70 | £88 |
*Produktkostnad exklusive leveransavgifter
**Alla kostnader är ungefärliga och inkluderar inte överdimensionerade, tunga, palleterade föremål. Upphämtning från avlägsna uppsamlingsställen, t.ex. öar, skotska höglandet, vissa svenska öar. Om det uppstår en överdriven kostnad kommer vi att kontakta dig för ytterligare information.